E-mailmarketing checklist (Dutch)

Social media is hot. E-mailmarketing is old school. Je zou het bijna gaan geloven als je de media een beetje volgt. Toch blijft e-mail het medium met een bijzonder hoge return on investment. In veel blogs over het interactieve marketing wordt e-mailmarketing nog steeds genoemd als een van de belangrijkste communicatiemedia. Sterker nog – er ontwikkelen zich steeds nieuwe mogelijkheden om mail nog meer te gebruiken in de communicatiemix. Hoewel ik de laatste tijd weinig cijfers over het onderwerp voorbij zie komen (ROI is danook niet bepaald makkelijk te onderzoeken met de huidige explosie van media) ben ik er van overtuigd dat het bijzonder de moeite waard om te blijven investeren in e-mailmarketing, zeker voor 20+ (daaronder wordt e-mail wel langzaam minder belangrijk). En juist door de opkomst van socialmedia is het gebruik van e-mail complexer dan ook. Niet alleen echte e-mailmarketing maar ook het meer indirecte gebruik van e-mailnotificaties met bv footer-informatie in automatische mails of van de mails van medewerkers worden steeds belangrijker.

Toch zie je dat er vaak erg weinig aandacht wordt besteed aan e-mailmarketing. Ik verbaas mij altijd over het gebrek aan creativiteit en continuïteit bij grote bedrijven die mij al doelpersoon zien. Maar erger is dat het zo vaak fout gaat. De mail werkt niet zonder afbeeldingen, het is te breed voor Outlook, de doorkliks werken niet enz enz.

Helemaal verbazend is het niet. Als je er wat ervaring mee hebt dan weet je hoe veel er mis kan gaan. Daarom hebben wij een checklist ontwikkeld die verreweg de meeste fouten kan voorkomen. Deze checklist (geschreven samen met collega’s bij ICATT) en een aantal anderen van mij zijn ook gepubliceerd bij Communicatie magazine.

DOWNLOAD: ICATT-checklist-e-mailmarketing-v1.0

iPad – will it blend?

De e-book hype dendert voort. Met de introductie van de iPad schrijft de media met alle liefde over de wachtrijen voor de winkels in San Fransisco. Wat zou het kosten om een paar rijen aan figuranten te bestellen? Maar heeft het zin om zo’n ding te kopen? Ik blijf er bij dat de huidige e-books en ook de iPad een tussentechnologie is.  Het is het gewoon net niet al is het wel erg mooi gemaakt. Het is gewoon net geen computer en zeker geen telefoon. Het ondersteunt geen Flash en heeft ook weer geen super goede batterij. Als je het zelfde apparaat zou maken met een een volledig OS, Wifi en een een uitklapbaar keyboard en je noemt het LapTopMetAanraakscherm dan heb je wel een prima apparaat. Dus…

Maar goed – bij de introductie van een nieuwe gadget is het altijd weer leuk om een BlendTec video te maken. Kan iemand mij vertellen waar je een BlendTec blender in Nederland kan krijgen? BlendTec moet met de Wil it Blend? serie toch een van de beste viral series ever gemaakt. Ik wil een BlendTec blender!

De beloofde webrichtlijnen

De laatste jaren hebben vele webontwikkelaars een beetje om de befaamde webrichtlijnen (regels om sites toegankelijker te maken voor onder andere visueel gehandicapten) heen gedanst. Niet altijd met goed gevolg.

Dat gaat als volgt:
– De webrichtlijnen worden ontdekt.
– Er wordt ontdekt dat er verschrikkelijk veel regels te zijn (125!)
– Met veel moeite wordt een deel van de richtlijnen gevolgd voor een paar projecten
– Opdrachtgevers blijken het helemaal niet zo belangrijk te vinden en hebben er geen budget voor over.
– De webrichtlijnen worden gevolgd maar de redacteuren vergeten dat de inhoud van een site de toegankelijkheid ook bepaald (zie afbeelding!)
– Het enthousiasme voor de webrichtlijnen neemt af

Ik heb dit patroon al bij diverse bouwers van websites gezien. Nu komen er nieuwe richtlijnen en ik hoop van harte dat nu er betere handvaten worden gegeven om in ieder geval op praktische wijze een deel van de toegankelijkheid worden te bereiken. Wij wachten ook met spanning af welke richtlijnen er gegeven worden voor Web 2.0 sites. Want dat is belooft!

Zie  BZK en Stichting Waarmerk drempelvrij.nl werken samen aan nieuwe versie webrichtlijnen

Blindengeleidde pad

Toegankelijkheid is een samenspel tussen bouw en ‘content’
Zie At5 – Ik ben Ans voor voorbeelden hoe het fout kan gaan in de fysieke wereld.